阿里翻译帮助200万国内中小商家突破跨境交流语言障碍

5月12日，据中国网科技消息，阿里翻译覆盖214种语言，每天为中国200万中小商家提供上亿字翻译服务，打通跨境电商的语言沟通壁垒。

据调查，在阿里巴巴国际站，70%的买家用英语交流，其余30%使用小语种。约96%的卖家对小语种处理无能为力，很多卖家甚至连英语都不精通，只能通过平台的自动翻译功能与客户交流。

目前在阿里平台上，其机器翻译提供跨境电商全链路上的多语种实时翻译能力，有效解决跨境电商平台各环节的语言问题。

比如在产品发布阶段，卖家输入中文后点击“一键发布”，平台会自动将信息翻译成相应的外文，发布在国际平台上。同样，在与客户交流的过程中，软件也可以将对话实时翻译成中文。

据了解，阿里从2009年开始使用开源翻译系统，在电子商务领域提供翻译服务。2013年，阿里成立了独立的技术团队，构建基于统计的机器翻译技术，并引入人工翻译服务作为补充。2016年，阿里构建了基于神经网络的翻译技术体系，提供多语言、多领域的自动翻译服务。

2018年，阿里在WMT2018世界机器翻译大赛中首次获得五种语言第一名。2021年，阿里巴巴获得工信部人工智能产业创新“智能翻译系统”领域获奖单位。

据阿里达摩院语言与技术实验室的一位工程师介绍，他的团队负责支持跨境电商平台翻译算法的研发。每周都需要和同事一起收集平台上买卖双方的反馈。每个季度，团队都会走访商家，深入了解用户需求，优化升级翻译平台。

此外，近两年团队首创了“创意翻译技术”，即创意翻译技术。系统可以根据各国的语言习惯和文化自动做出相应的调整，如商品信息的重新排序、意译、合并和扩充等。